Reclamo N° 124004

Reclamo N° 124004

Giovanni
11 Ottobre 2018
il 9.2.18 confermo contratto dopo trattativa telefonica con WindTre Business. Passaggio da TIM x 1 linea Fissa + due Sim per le quali mi viene proposto un rimborso pari a 100€ x il fisso e 80x2 = 160 per il mobile. Inoltre mi viene proposto in omaggio un cellulare per aver attivato fisso+mobile. Da allora il calvario: Niente rimborso penali devolute a TIM + opzione Top Mondo non richiesta ma purtroppo indicata microscopicamente, pertanto da me firmata + acquisto Pocket-Cube a 29€ ma recapitato Web-pocket di valore inferiore (non ha funzionalità di posizionamento fisso su rete elettrica, ma solo mobile). Nelle varie trafile di mail e seriali telefonate intercorse con l'agenzia proponente WIND SOLUZIONE UFFICIO verifico che il venditore SARA FEDELE ha truffato diversi clienti promettendo questo tipo di pacchetti, notizie confermate dallo stesso servizio clienti WIND 1928 e dal titolare dell'agenzia FALCO MONTAGNA. Il titolare si mostra collaborativo e prende tempo, non più contattabile da fine luglio. restano mie richieste di: Rimborso opzione top mondo: 29x6mesi=174€ + 5€ attivazione = 179 euro + iva. Rimborso penali telecom per 2sim =166,66 + iva ed una linea fissa = 100 +iva. Cellulare promozione x aver attivato contratto fisso + mobile
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