Il giorno 18 giugno 2018,mi sono recato presso il centro autorizzato Wind in via Matteotti in Avellino,dove ho aderito ad un'offerta Web on line-promo Web dal 14 al 18 giugno 2018 e precisamente :Wind Home Unlimited 24,90€ prezzo bloccato e modem incluso.Premetto che ho dovuto aderire a questa offerta con attivazione di una nuova linea in quanto il mio numero fisso era andato perduto (0825/993341) poiché la migrazione da Tim in Wind che avevo chiesto il 22 marzo 2018 (contratto on line con Wind con regolare disdetta inoltrata a Tim,sempre il 22 marzo)non era andata a buon fine,sicuramente per colpe da addebitare a tali società. Dalle prime fatturazioni con la nuova linea,mi rendo conto che qualcosa non quadrava,in quanto gli addebiti,non erano in linea con l'offerta da me sottoscritta.Infatti mi venivano addebitati sia i costi delle telefonate effettuate che il canone mensile del modem. Per questa ragione mio reco presso il citato centro Wind per delucidazioni.Qui verificano il tutto ed il 18 ottobre 2018 inviano il reclamo a Wind,chiedendo il rispetto dell'offerta a suo tempo fattomi sottoscrivere. Wind nel successivo mese di novembre e dicembre mi comunica che il reclamo era stato accolto e che mi avrebbero stornato sulle fatture gli importi versati in più. Purtroppo debbo lamentare che Wind,mi ha si riconosciuto alcuni piccoli crediti ma addirittura nella fattura emessa il 20 novembre 2018,oltre ad continuare ad addebitare le rate del modem, mi ha anche fatturato un contributo per cambio piano pari ad €16.39 iva esclusa. Mi domando e chiedo quale sarebbe questo cambio piano,mai da me richiesto se ho solo aderito alla loro offerta on line promo del 18 giugno 2018? Chi mi ripaga per tutti questi disservizi.Spero che il tutto venga ripristinato secondo quanto sottoscritto nella promo di riferimento e che non debba essere costretto a tutelarmi nei modi che la legge consente.Grazie per quanto fate e cordiali saluti