Francesco
01 Marzo 2018
il sottoscritto ha con la wind 3 contratti in essere, ogni volta che vado all'estero ( Cuba) ho la sfortuna che con telefonate fasulle fatte da numeri Italiani sempre differenti (questa volta dalla zona di Taranto 390999*****le altre volte dalla zona di Napoli) a cui non ho mai risposto e lo potete controllare sui vostri tabulati, però mi viene detratto il credito come se io avessi risposto e questo giochetto viene fatto fino a che non prosciugano il conto. La prima volta mi hanno scaricato circa 44 Euro e mai riavuti, sul numero sopra descritto. Altre volte piccole somme facendo addebiti di 1,50 alla volta però quei 3- 4,50 euro me li addebitano quasi sempre. Adesso la cosa è ricominciata su un'altro mio numero 3299212180 che con tre addebiti da 1,50 e un colpo finale di 19,50 mi hanno tolto
tutto il credito che avevo. Siccome ho la quasi certezza che certi giochetti vengono organizzati di proposito da qualcuno dentro l'azienda in quando solo l'azienda sa dove si trova il telefono e queste cose vengono fatte sempre quando un telefono si trova in zone dove le telefonate costano molto.
Io ho contattato i Call Center, questi con varie scuse e risposte ridicole mi hanno sempre chiuso ogni possibilità di risolvere il problema. Adesso o si risolve il problema o sarà guerra. le ultime 2 telefonate che ho potuto scaricare ed ho la fotocopia sono: 8/2/18 ore17:48 numero che chiama +390999****** 18 Sec. euro 1,50 ----19/2/18 ore 19:02 Numero che chiama +390999****** 780 sec euro19.50 Delle altre telefonate che mi sono state addebitate in passato purtroppo non ho più la possibilità di avere i tabulati
