In data 01/09/2018, dopo ennesimo avviso di credito esaurito, ho contattato l'operatore per verificare, il quale mi ha informata che erano attivi (e venivano così disattivati da lui in quel momento) dei servizi a pagamento DA ME MAI RICHIESTI, tali Games4you e New Report, rispettivamente dal giorno 09/06/2018 e 11/08/2018, con addebito di 5,08€/sett., per un totale SOTTRATTOMI INGANNEVOLMENTE dal credito della mia sim pari a 71,03€, come confermatomi dall'operatore. La mia richiesta di rimborso è stata rifiutata, mi sono stati rimborsati solo gli ultimi 5 euro, pari a un singolo addebito, dicendomi che chi risponde non può rimborsare più di quello. Tramite Corecom ho aperto un tentativo di Conciliazione il giorno 02/09/2018, ma da allora Wind non ha mai fornito una risposta, nemmeno all'intervento di un Conciliatore ("per spirito conciliativo, si chiede all’operatore di accettare o presentare una controproposta entro 10 gg."). Wind non risponde ai solleciti mossi tranite Corecom, né tramite Messenger. Non vi è alcun modo di metteresi in contatto ed essere ascoltati.