Lucia
12 Luglio 2018
In data 04/07/18 ho cambiato gestore telefonico da poste mobile sono passata a voi wind, tenendo lo stesso numero telefonico. Il contratto l'ho fatto on line è ho scelto wind basic (E.12,00 ricarica + E.10,00 sim = E.22,00).
Il 09/07/18 mi è stata consegnata la sim. Oggi il 12/07/18 ricevo tramite sms comunicazione che la sim wind è attiva con la numerazione richiesta. Provo a fare una chiamata e mi sento dire che non ho credito sufficiente. Chiamo il 155 per spiegazioni e mi dicono che per poter chiamare devo fare almeno una ricarica di E.5,00. Faccio anche quella e nonostante tutto non risolvo niente. Richiamo il 155 per ulteriori chiarimenti e mi viene detto che devo fare un'altra ricarica di E.12,00. Mi sento presa in giro, perchè senza neanche poter usare il cellulare mi continuate a detrarre i soldi. QUESTO E' RUBARE
