Isabella
23 Novembre 2017
in data 04/2017 sottoscrivo contratto Fibra Infostrada presso 3store di Viale Monza Milano con tariffa mensile di € 19.90
nel mese di ottobre chiamo 155 per effettuare trasloco causa cambio casa (ci spostiamo di 4 civici) in Milano. risposta operatore: il trasloco non è possibile effettuarlo per i contratti che hanno la Fibra, quindi devi compilare e spedire il form per la disdetta anticipata quindi dovrai pagare penale di recesso anticipato + costo del modem in comodato d'uso = totale di circa 200€
il negozio di riferimento mi comunica in giornata odierna che l'azienda è obbligata ad effettuare il trasloco in caso contrario non dovrei pagare nessuna penale
richiedo assistenza, grazie
