Reclamo N° 137156
Reclamo N° 137156
Gianni
23 Gennaio 2019
In data 11/07/2017 abbiamo firmato il contratto con WindTre spa per 3 sim traffico voce +3 sim dati +3 cellulari. Dopo aver segnalato più volte (verificato dagli stessi operatori) la scarsa ed a volte la totale mancanza di copertura di rete, abbiamo inviato la raccomandata a/r per recedere dal contratto per il disservizio e vari problemi creatoci. Come risposta hanno continuato ad emettere le fatture come se nulla fosse. Di ns. iniziativa abbiamo continuato a pagare le quote relative agli apparati telefonici con bonifici, chiedendo espressamente di ricevere un'unica fattura risolutiva degli apparati stessi. la risposta è stata che a loro giudizio il contratto complessivo era ancora in essere, e quindi si doveva saldare l'importo complessivo. Dopo quasi 18 mesi ( bonifici regolari degli apparati telefonici ) hanno bloccato anche gli stessi. Chiedo quindi gentilmente come comportarmi di fronte ad un comportamento simile. Grazie
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