Moreno
26 Maggio 2018
In data 11/08/2017 ho stipulato presso un centro Wind contratto per solo telefono fisso per mio padre denominato SUPER 60+ del valore di euro 13,95/mese. Il punto vendita Wind ha ammesso per iscritto con modulo interno Wind di aver sbagliato ad inserire il contratto mettendo NOI UNLIMITED+ADSL FREE del valore mensile di euro 52,01 in bolletta (valore diverso da bimestre a bimestre senza spiegazioni). Ad oggi 26/05/2018 nonostante mi sia recato ogni bimestre nel punto vendita dove è stato commesso l'errore, nulla è cambiato: né il l'offerta, né il canone, tantomeno il rimborso.
Vorrei sapere come procedere prima di inviare formale reclamo via PEC o rivolgermi ad un legale (è mai possibile dover sempre ricorrere ai legali aver per riconosciuto un diritto e una ragione sacrosanta?). Grazie
