in data 12/01/19 ho stipulato un nuovo contratto per passare dall' operatore telefonico TISCALI ad INFOSTRADA. Il giorno 29/1/19 viene eseguito l' intervento tecnico staccando la vecchia linea e teoricamente attaccando la nuova. E' stato eseguito un errore tecnico in quanto hanno attivato la linea su una centrale sbagliata (informazione avuta telefonicamente dal tecnico). Ad oggi dopo un mese non riesco ad avere informazioni in merito alla risoluzione del problema. Ho naturalmente chiamato ininterrottamente il numero verde 155 dal quale non ho avuto alcun riscontro in merito se non solo svariati solleciti da parte loro. ho provveduto ad inviare n. 2 PEC alle quali non ho mai avuto risposte. Ho provato ad andare al centro INFOSTRADA di zona, i quali hanno sollecitato il numero verde ma senza alcun riscontro positivo in merito. Oltre al disservizio per la linea telefonica ed internet, possiedo apparati di terze parti che sto pagando e dei quali non usufruisco del servizio (SKY, NETFLIX, centrale di allarme, telecamere remote). Confido in un vostro aiuto.