Federica
07 Dicembre 2018
in data 18.07,2018 ho segnalato a WIND che il telefono risultava isolato. Nonostante i tentativi di ripristino dlela linea (voice e Internet) il problema si è protratto al punto da indurmi a fare nuova segnalazione in data 27 luglio. Solo a metà agosto la linea è tornata operativa.
Faccio presente che essendo io una libera professionista con studio in casa, questo ha comportato notevoli problemi. Nelle due ultime bollette pervenute, riferite al periodo in cui si è verificato il problema, non è stato riconosciuto al risarcimento per il mancato funzionamento della linea. Come devo procedere e a chi devo inoltrare un reclamo affinché mi venga riconosciuto un rimborso? Grazie per la collaborazione. F. De Luca
