Catia
03 Giugno 2018
In data 25/05/'18 ho attivato opzione ALL-IN SPECIAL 7 (7 euro con 30 giga/1000 minuti conversazione/500 sms) presso un negozio wind. Il 30/05 quando mi è arrivato sms di conferma mi sono accorta che il negozio mi aveva invece attivata ALL-IN SPECIAL FLASH a 10 euro.
Ho fatto reclamo il giorno stesso telefonando al 155 ; mi hanno risposto di non poter far ninete e di recarmi al punto vendita per il reclamo ; ho fatto subito così ma ad oggi non ho avuto risultati. Ho chiamato di nuovo 155 ma mi dicono che sono scadute le 48 ore per poter cambiare le cose direttamente dal call-center , ma io ,come già detto, avevo chiamato subito e loro mi avevano fatto passare il negozio dicendomi di non poter far niente !!!
