In data 29/09/2018 ho sottoscritto Telefonicamente il contratto denominato Fibra 1000 unlimited con Wind con portabilità del numero dal vecchio gestore Fastweb. In data 12/10/2018 ricevo la visita del tecnico per installare la fibra HTTC e nello stesso giorno viene attivato il servizio internet e un numero provvisorio per chiamare e ricevere che purtroppo non è stato più tanto provvisorio. Dal 12/10/2018 ad oggi sono stati effettuati svariati reclami telefonici al numero 155 e una raccomandata scritta inviata a Wind e ricevuta da loro in data 28/12/2018. Nonostante i numerosi solleciti non ho mai ricevuto nessuna risposta scritta e il servizio clienti più di effettuare ulteriori reclami non riesce a darmi una risposta concreta del problema. Fatto ancora più grave è che nel frattempo sto continuando a pagare fatture sia di Fastweb (vecchio gestore) e sia di Wind (nuovo gestore). Vi scrivo nella speranza di ricevere supporto da parte vostra al fine di risolvere questa situazione decisamente antipatica che va avanti da quasi 4 mesi. Nel ringraziarvi anticipatamente per la disponibilità, resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti Saluti Onofrio Caridi