In data 30 Ottobre, Infostrada mi ha completato il passaggio da ADSL a Fibra (senza il mio consenso) senza modifica delle condizioni contrattuali. Io ho rifiutato il passaggio e inviato PEC di disconoscimento del passaggio e di recesso. Inoltre, su consiglio di un operatore del 155, ho rifiutato il modem FIBRA, quindi dal 30 ottobre non ho potuto usufruire del servizio di telefonia e internet. In data 5 Dicembre ricevo la bolletta relativo all'abbonamento del periodo 21/09 - 21/11, che io non pago. In data 10 gennaio mi disattivano la linea, dicendomi che la disattivazione è per decisione spontanea mia e non per recesso poichè il passaggio a fibra era obbligatorio e che quindi non valeva il diritto di recesso. In data 24 Febbraio ricevo un'ulteriore bolletta per l'abbonamento relativo al periodo 21/11 - 10/01, oltre 65€ per i costi di disattivazione per decisione spontanea. Mi chiedo perchè devo pagare per l'abbonamento dal 30/10 in poi se non ho potuto usufruire del servizio visto che ho rifiutato il modem e passaggio in fibra. Grazie