Reclamo N° 198382

Reclamo N° 198382

Marco
17 Giugno 2020
In data 7 maggio 2020 ho deciso di fare una migrazione da Vodafone a Wind tre per una linea di fibra tramite telefono.. purtroppo l'operatrice in buona o in malafede non lo so ma si è sbagliata e mi ha attivato una nuova linea.me ne sono accorto dopo i 14 giorni di recesso e li ho contattati per chiedere se potessero fare qualcosa ma mi hanno detto che ormai non si poteva fare più niente. Io nel contratto ho il modem a rate per 48 mesi e se voglio disdire devo pagarlo. Mi chiedevo con il decreto sul modem Libero posso chiedere di restituire il modem e di avere una nuova offerta e poi rifiutarla così da essere libero da vincoli.grazie
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