Reclamo N° 125536

In data gennaio 2017 ho stipulato un contratto con wind All inclusive Unlimited nel quale passavo da vodafone a wind con il mantenimento del numero telefonico e con il modem gratuito con internet a 20 Mega chiamate gratuite e modem gratis al costo di 46,93€+iva. In data 20-01-2017 ho mandato via fax la mia sottoscrizione firmata,la societa Wind mi aveva garantito un disservizio di massimo 2 giorni e che garantiva un minimo di 18 MB di velocita e che se non veniva raggiunta non venivano emesse fatture. Dopo 10 giorni circa mi viene staccata la vecchia linea e la nuova mi e stata attaccata dopo una settimana ma non avendo ricevuto il modem non potevo usufruire della linea,a quel punto ho cominciato a chiamare la Wind che mi diceva che avevo un blocco sulla pratica ma che la linea era stata allacciata e che se volevo usarla potevo attaccare un mio modem. Non essendo in possesso di modem ed essendo passati molti giorni sono stato costretto a comprare un modem che in ogni caso non mi faceva navigare bene a quel punto ho chiamato nuovamente la wind che mi ripeteva che fino a quando non mi veniva consegnato il modem non mi sarebbero state addebitate fatture anche perche in questo periodo non ha mai funzionato bene la linea. Nel mese di Luglio 2018 vengo contattato e mi si dice che era in consegna il modem,dopo la consegna del modem nel mese di ottobre 2018 mi sono state recapitate n°7 fatture riferite dal 26-06-2017 ad oggi con scadenze di pagamento mensili e di 46,68€ iva compresa. Visto che la linea non ha mai funzionato bene e che la Wind ha sempre detto che non era contabilizzato il contratto perche il modem non era consegnato ed inoltre dopo mia richiesta di costi mi veniva detto che iniziavo a pagare con la consegna,non capisco perche quando ho chiamato la Wind per chiedere spiegazioni loro mi hanno detto che devo pagare e che per qualsiasi reclamo dovevo mandare una raccomandata con ric.di rit.alla societa. Volevo sapere se vi era capitato un altro episodio simile e cosa pensate dovrei fare.