Claudio
13 Gennaio 2019
in seguito alla rimodulazione effettuata da wind ho recesso dal contratto che avevo stipulato sfruttando la vigente normativa per evitare il pagamento di penali. La mia nuova linea fastweb è attiva dal 13/9/2018, ovviamente avevo mandato raccomandata per disdetta nei giorni precedenti. Wind vuole farmi pagare l'abbonamento dal 9/9 al 18/10, più un "contributo vendita apparato" relativo al loro router che ho esplicitamente richiesto di rendere loro. Ho cercato di informarmi ma essendo ex-cliente, sono stato escluso dalla mia area personale sul loro sito; ho chiamato il loro servizio clienti ma dopo pochi minuti l'unica cosa che ho ottenuto è una seconda copia cartacea dell'ultima bolletta ricevuta. Io non voglio pagare per un servizio che non ho goduto e soprattutto un router che mi è stato consegnato per gratis all'inizio del contratto.
