La mia storia risale al 2023. Torno dalle vacanze e la linea fissa Windtre non funziona completamente; segnalazione, passano le famose 72 ore; non funziona ancora e si risegnala, ma servono altre 168 ore (7gg) per ripristinare ... siamo a 10gg successivi alla segnalazione e il telefono è ancora "muto". Nuova richiesta e a questo punto non posso più parlare con Wind perchè Will (assistente virtuale) non permette più di parlare con un operatore. Arriviamo a 21 giorni di lavorazione senza soluzione e invio PEC di disdetta contratto per mancata fornitura del servizio. Dopo 4 mesi mi comunicano di aver riparato la linea, ma io avevo già dato disdetta contratto 3 mesi prima. Mi mandano fatture per un anno e mezzo -tutte rimandate al mittente- (ignorando la mia disdetta) e ora mi chiedono 335,91€ tramite varie società recupero crediti (ne ho in elenco tre). Ho chiesto il mio contratto tramite telefono, mail e PEC e non me lo danno ... E' lecito questo comportamento? Ho chiesto di andare davanti ad un Giudice di Pace per far valutare la questione, ma non "assecondano la proposta". Ogni tre gg mi mandano messaggi, mail, ... Mi hanno anche proposto sconti! Ho dimenticato di dire che la linea fissa era al servizio di una persona di 90 anni impossibilitata ad uscire di casa e incapace di usare un cellulare. BRAVA WINDTRE (in senso ironico)