Reclamo N° 138621

Reclamo N° 138621

Giovanna
04 Febbraio 2019
la wind mi ha mandato una e.mail con la quale mi comunicava che anche se non volevo , sarei passato per politica aziendale loro da adsl a fibra però le condizioni contrattuali sarebbero state invariate Fatto l'impianto alla telefonata in arrivo non mi appariva sul telefono l'ID chiamante e ho pensato ad un guasto del mio apparecchio telefonico che funziona bene e per curiosità sono andata a vedere il contratto che era in essere e la data è stata cambiata facendolo partire da parte da dicembre 2018 . Non vorrei che fosse utilizzata in caso di disdetta essendo invece in essere da anni , e per l'ID costa 2 euro al mese. Sono entrata in facebook ho scritto lamentando il fatto e loro al solito chiedono dati per richiamarti per fare che? per dire che o così o così. E si sa che parlare con i telefonisti è tempo perso. Pertanto segnalo la mancanza di serietà e contrattuale nonchè la data dell'inizio del contratto che deve valere quella precedente i, perchè magari sono capaci di chiedere il pagamento di una tot cifra per anticipo recessione dato intendo cambiare gestore . Però dato che il passaggio è obbligato per tutti quelli che avevano l'adsl credo che a tutti sia capitata la stessa cosa percio credo che questa associazione debba farsene carico e chiarire . In attesa di cordiale riscontro, cordiali saluti g.consonni
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