Piero
20 Aprile 2018
L'operatore Wind col quale ho un contratto di telefonia fissa, a partire dal dicembre 2016 ha modificato senza preavviso l'importo della fatturazione bimestrale calcolandolo sulla base di un periodo di 4+4 settimane e non di 1+1 mese. L'aumento "nascosto" è stato portto avanti fino al febbraio 2018 quando mi viene comunicato, in lettera allegata alla fattura, che la fatturazione sarebbe tornata a base mensile, con un aumento dell'importo medio dell'8,6%. Mandata PEC all'operatore per reclamare lo storno, nella fattura successiva, dell'importo aggiuntivo da me pagato, stimabile in € 44.37, mi rispondono a mezzo mail semplice con la lapidaria frase che la mia richiesta, da loro verifiche, non può essere accolta.
Posso inviare la copia della PEC.
Grazie per l'aiuto
