Maggio 2017 ho acquistato un iPhone 7 Plus a rate con l’azienda di riferimento. Per mancato pagamento di due mesi mi hanno bloccato il cellulare e poco dopo hanno prelevato tutte le rate mancanti + 60€ di penale per un totale di 451€. Contatto il 155 per capire il motivo e il perché del non preavviso e mi viene detto di essere libera da qualsiasi vincolo e di avermi sbloccato il cellulare. Così qualche giorno dopo vado in un centro Vodafone per la portabilità. 48h dopo viene effettuata la portabilità ma il cellulare è in perenne “nessun servizio”. Contatto nuovamente il 155 e dicono di non aver ricevuto un’altra rata di 23€. Effettuo il bonifico via app banca il giorno 26/10/2018, li ricontatto e mi confermano che entro 24h il tutto si sarebbe risolto. Oggi, lunedì 29/10/2018, il cellulare è ancora bloccato. Nessun segno di vita. Li ricontatto alle ore 12 di questa mattina e di nuovo con la stessa ”furbizia” mi dicono di non aver ricevuto l’ultimo pagamento, quello effettuato il giorno 26/10/2018, e confermato dalla ragazza dell’assistenza clienti lo stesso giorno, e di aspettare altri 5 giorni per lo sblocco. Al che mi sono infuriata come una bestia e li ho messi in condizione di incassare il pagamento immediatamente al cellulare con me. MA ANCORA NIENTE. Non è possibile. Vorrei risolvere tutto IMMEDIATAMENTE. È per questo che chiedo un vostro imminente aiuto.