Luigi
13 Febbraio 2018
Mi è stata addebitata una fattura da 778,92 Euro, risalente al periodo dal 27/10/2017 al 21/12/2017.I costi,secondo la Wind,mi sono stati addebitati in quanto avevo attivato dei servizi in abbonamento sulla chiavetta internet,servizi che io non ho mai attivato.Ho inviato un reclamo tramite posta certificata online,la Wind mi ha contattato dicendomi che loro possono rimborsare solo gli ultimi 60 giorni(per una cifra pari a circa 200 Euro),in quanto i servizi in abbonamento sono stati attivati ad agosto.60 giorni sono il periodo per cui pago regolarmente le fatture,quindi non vedo perché non mi debba essere rimborsato l'intero importo,dato che da agosto ad ottobre non mi é stato addebitato nessun costo aggiuntivo.
