mio padre, L.I. (88 anni) x tutto il 2018 non ha ricevuto fatture, nonostante questo provvedeva al pagamento forfettario delle fatture mensili fino al mese di ottobre/novembre. nel frattempo mio padre riceveva telefonate dal recupero crediti della wind. Nel mese di settembre wind interrompeva la linea impedendo di effettuare anche le chiamate di emergenza e contestualmente disturbava la linea nelle chiamate in entrata per poi isolare del tutto la linea. Io e mio padre abbiamo più volte tentato di contattare la wind ma non ci siamo riusciti, anche tramite fax, abbiamo poi tentato con la pec e nel frattempo è arrivata una lettera di un avvocato incaricato da una società di recupero crediti e una mail da parte di wind dicendo semplicemente che la ns richiesta non poteva essere accolta. In data odierna ho risposto alla mail chiedendo spiegazioni. volevo sapere se potete aiutarmi precisando che in casa con mio padre c'è anche mio fratello invalido e nel periodo che ci hanno isolato la linea mio fratello non è stato bene e ci siamo dovuti rivolgere al vicinato x chiamare il 118.