Reclamo N° 127549
Carlo
02 Novembre 2018
Nel maggio 2018 wind mi ha proposto di passare dall'ADSL alla Fibra; da quella data la mia connessione ad internet ha subito un rallentamento notevole (con l'ADSL raggiungevo i 10Mb in download adesso non supero i 6Mb). Mi hanno detto che è un problema di cavo e di distanza dalla cabina; ho chiesto di ritornare all'ADSL ma hanno risposto che non è possibile. cosa posso fare oltre che cambiare operatore con il relativo pagamento di penale?
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18