Susanna
26 Settembre 2018
nel mese di agosto ho acquista una sim ILIAD con richiesta portabilità da Wind per il telefono di mio figlio. Premetto che il telefono è stato preso a rate nel febbraio 2017 e stiamo continuando a pagare €18 al mese per il dispositivo. La sim del telefono era una ricaricabile senza vincolo.
Dal momento che c'è la portabilità, mio figlio non riesce a telefonare, però se spostiamo la sim su un altro telefono funziona. In questi giorni ho ricevuto per posta un bollettino postale intestato a Wind di importo € 312 anzichè € 18 senza spiegazioni. La lettera riporta solo che il pagamento non è andato a buon fine e pertanto inviano il bollettino. Il problema è che telefonicamente non si riesce a contattarli.
