Marco
24 Novembre 2018
Nel mese di Marzo 2018 ho attivato il piano Fibra200 dal sito Wind/Infostrada. In automatico l'attivazione ha comportato il cambio numero. Il problema è che la Wind non ha disattivato il numero precedente il quale ha continuato a rimanere attivo (con il contratto in vigore) per mesi, fino ad Ottobre2018. Mi sono accorto del problema perchè la Wind continuava a mandare bollette che si riferivano al vecchio contratto (tre per l'esattezza). A quel punto ho chiamato il 155 per staccare il vecchio contratto, ma adesso la wind pretende che io paghi le bollette della linea che non sapevo fosse ancora attiva!! Vorrei quindi fare un reclamo per non dover pagare suddette bollette (visto che già pago regolarmente quelle della nuova linea Fibra).
