Reclamo N° 136351
Reclamo N° 136351
Gennaro
17 Gennaio 2019
nel novembre 2018 sono stato contattato da un vostro consulete il quale mi diceva che la vostra azienda passava in fibra e che dovevamo fare una registrazione per acconsentire il piano.
effettuato la registrazione mi era stato detto che mi arrivava a casa entro breve il modem nuovo da istallare, a tutto oggi sono ancora in attesa del passaggio.
sto subendo un disservizio da parte vostra da oltre una settimana la rete internet e wi-fi sono lentissime, se devo pagare per non usufruire della rete chiedo la cessazione di contratto, e reputo la vostra azienda poco seria.
Dopo ripetute chiamate al 155 e 159 ultima effettuata in data 15/01/2019 riferendomi che mi facevano contattare da un operatore per poter riformulare di nuovo la registrazione.
Certo che non possiamo pagare sempre noi clienti i vostri errori, avete fatto un passaggio e portatelo a termine e rammento che se mi arriva una bolletta alta dell'azienda vodafone per vostra causa disservizio sul sitema wi-fi vi citero' per danni.
Certo di un vostro intervento in merito, porgo
Distinti Saluti
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