Reclamo N° 194683

Antonio
27 Maggio 2020
Oggetto: Modem Libero. E' noto che con la Delibera dell'AGCOM n° 348/18/CONS gli operatori di telefonia non possono più obbligare gli utenti ad avere il loro Modem con i relativi canoni che spesso si avvicinano a circa 5 euro mensili oltre al vincolo di 48 mesi, significando che, in caso di portabilità o disdetta, al gestore andranno pagate le restanti rate a soddisfo fino alle 48 (un Modem ci verrà a costare 240 euro), ciò premesso, mentre qualche gestore è corso ai ripari ( TIM ha dato la possibilità di non pagare il Modem per contratti ante dicembre 2018) per quanto riguarda Wind-Tre sto pagando 2 euro mensili per il Modem, chiamando il 159 dagli operatori mi è stato risposto che non hanno ancora avuto direttive dal gestore. Quindi quale azione può prendere l'utente in questo caso ?
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