Valentina
05 Luglio 2018
Ogni mese ho un disservizio sia con internet sia con il telefono di casa ma comunque a fine mese io pago per intero. Anche questo mese sono già 5 giorni di disservizio. La cosa più grave è però che ho scoperto di pagare un contratto per la fibra e invece a casa arriva ADSL. Ho contattato più volte gli operatori wind/Infostrada.. Loro ogni volta aprono segnalazione che dura 3 giorni lavorativi.. Quindi secondo loro posso richiamarli per il disservizio solo a scadenza dei 3 giorni.. Praticamente ogni volta è come se fosse la prima segnalazione. I giorni passano e io pago tutto.Ho fatto presente anche oggi che la mia segnalazione non parte da ieri ma da domenica.. Ieri ho fatto la seconda e oggi non avevo diritto a richiamarli (secondo loro) perché non sono passati i famosi 3 gg. Ho inviato anche un mail ma senza avere alcuna risposta.
