premesso che sono stato cliente Wind da oltre 15 anni, a febbraio 2018 stanco del disservizio del ADSL dopo 3/4 mesi assurdi con molte telefonate al 155 per avere la linea Fibra in cui mi dicevano un sacco di cazzate esempio: la sua linea non è coperta dal servizio Fibra, la sua linea è coperta dal servizio Fibra, la sua linea si può trasformare in Fibra mantenendo il suo numero, la sua linea si può trasformare in Fibra con una nuova numerazione, ho aderito alla Fibra mantenendo il mio stesso numero ma dopo un mese di attesa e nessuna risposta richiamai e nessuno sapeva nulla...e per avere la Fibra dovevamo fare la cessazione di quella esistente e attivare la Fibra con un nuovo numero...dopo tutte queste incongruenze gli ho invitati ad andare a lavorare in Indocina!!! alcuni giorni dopo ho richiamato il 155 per l'ultima volta e questa volta trovai un operatore molto preparato e chiaro, mi ha dato tutte le informazioni e ho fatto il contratto Fibra con il nuovo numero. Per la vecchia linea dovevo fare la cessazione e nel giro di un mese sarebbe stata chiusa. Nel giro di pochi giorni mi arrivò il Modem e il tecnico a fare le modifiche a casa, questa volta è stato un servizio ottimo!!! il funzionamento della linea è stato immediato ed eccellente e sono rimasto molto soddisfatto, fu attivato il RID per il pagamento. Tutto è andato bene per oltre un anno, tutti i pagamenti sono regolari, a fine maggio 2019 ricevo una mail Spam (come tante altre..) che mi chiede da pagare subito per anomali consumi entro 48 ore bonificare € 150 a Wind ecc. credendo una mail truffa come tante altre l'ho cancellata subito. Dopo pochi giorni mi viene sospeso il servizio, non capisco questa cervellotica decisione in quanto la scadenza del pagamento è previsto in data 20 luglio 2019...ho aspettato alcune settimane senza ricevere nessuna comunicazione da parte di Wind e in data 26 giugno ho scritto una lettera di 2 pagine RR facendo le mie ragioni e prendendo atto della cessazione del contratto in quanto il servizio e stato sospeso il 20 maggio, inoltre ho comunicato che in data 25 giugno (ieri) ho annullato il RID con la mia Banca. Ad oggi 9 settembre 2019 non ho mai ricevuto nessuna comunicazione da parte di Wind e nessuna richiesta di pagamento... in compenso, venerdi scorso ho ricevuto una mail con la fattura relativa ai consumi di luglio/agosto...(che non ci sono, dal 20 maggio la linea è bloccata però si inventano...nel commercio è vero bisogna essere abili, furbi, cinici però le Compagnie telefoniche In Italia sono dei ladri coperti dai potenti, nonostante l'authority continui a fare multe milionarie tanto alla fine in questa Italia scombriccolata come dite voi a Roma è tutto un magna magna...Io e mia moglie siamo pensionati abbiamo poche esigenze telefoniche consumiamo mediamente 50/60 minuti dei 1000 che abbiamo disponibili tutti i mesi e possiamo stare anche senza la linea fissa. A questa età pensiamo a divertirci e fare delle vacanze fino a che sarà possibile...e non voglio rompermi le scatole con queste minchiate. Sono disponibile a pagare quanto effettivamente dovuto e consumato (non un centesimo in più a questi ladri) sia a Wind e all'associazione. Grazie anticipato della risposta. Cordiali saluti