Reclamo N° 141934

Reclamo N° 141934

Emanuela
28 Febbraio 2019
Quando sono passata a Wind, sono andata nello store di Lecco, dentro il centro commerciale Le Meridiane, a ottobre, e mi hanno assicurato che avevo social e chat illimitati, con tanto di scritta di volantino, e in negozio. Preciso negozio esclusivo Wind. Ora sto facendo il cambio linea del modem a casa, quindi senza WI-FI, e vedo che effettivamente consumo GB, contatto un vostro operatore che mi dice che questa offerta non esiste, che mi sbaglio. Ora va bene tutto, ma non mi sembra di essere stupida, venivo dalla vodafone che aveva questo servizio, e mi premeva averlo, sono sicura al 100% di quello che dico perché avevo chiesto alla commessa e lei mi aveva assicurato illimitato WHATSAPP, FACEBOOK E INSTAGRAM, ecc. Mi sento un tantino presa in giro. E se non mi risolvete in qualche modo questo problema, vostro, perché raccontate balle, cambierò operatore. Non tanto per quello che non ho ma per la presa in giro. Non siete onesti per niente.
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