Reclamo N° 132425

Fabio antonio
12 Dicembre 2018
Recentemente mi è stato inviato il modem per passaggio da ADSL a FIBRA, con l'attivazione del nuovo modem sono iniziati i disservizi e tuttora mi trovo senza linea telefonica e senza connessione internet. Il primo disservizio è durato circa 10 gg., poi la linea è stata attivata, ha funzionato per circa 3 settimane, ma ora da 13 gg. sono di nuovo isolato senza sapere quando il servizio verrà ripristinato. Ho già fatto diverse segnalazioni al 155 ed in occasione del primo disservizio avevo inviato raccomandata. Grazie per il supporto. Cordiali saluti. F. Vassena
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