Gian pietro
17 Marzo 2018
Ricevendo le fatture via mail negli ultimi mesi ho sempre salvato la copia senza controllarla ma ad inizio anno mi sono reso conto che il costo del mio abbonamento era stato più che raddoppiato.
Ho allora fatto richiesta di rimborso rivolgendomi direttamente presso il centro dove ho stipulato il contratto ottenendo subito il rimborso delle ultime 2 fatture ma non quello delle precedenti 3 fatture.
A questo punto ho dovuto aprire una per per poter rispondere al loro servizio clienti ricevendo come risposta che loro possono rimborsare solo gli errori degli ultimi 90 giorni.
Ritengo che non sia un comportamento legalmente corretto e chiedo se a vs parere se è cosa posso fare per far valere le mie ragioni
Grazie
