Salve dal mese di settembre 2018 ho cambiato operatore passando da wind a kena, nella fase di passaggio mi sono stati tolti dei soldi da parte di wind adducendo il fatto che non fossero passati 2 anni con loro, premetto che si tratta di ricaricabili, dicendomi inoltre che ciò era specificato nel contratto da me firmato e del quale io ho chiesto copia. Verificando sul contratto non risulta in nessuna parte questa cosa e niente mi era stato detto in fase di attivazione delle schede. Ho richiesto quindi gli estratti conto delle schede per verificare all'atto del passaggio quanto c'era effettivamente su di esse comprese le ricariche, ma nonostante abbia inviato quanto richiesto via PEC e sollecitato una risposta da oltre un mese nulla ho ricevuto. Siccome si tratta di ben 4 schede e la cifra di cui stiamo parlando si aggira in totale a circa 80€ cosa posso fare per veder riconosciuti i miei diritti? Chiedo quindi un vs. consiglio e se possibile un intervento sono disponibile a fornirvi ogni copia di mail e pec inviate .