Salve ho acquistato a rate un telefono con Wind collegato a vari abbonamenti, al momento dell acquisto non ho ricevuto fattura ma solo foglio per il trasporto, cosicché a novembre 2018 chiedo telefonicamente al servizio clienti 155 di inviarmi la fattura Dell acquisto in quanto il telefono smette di funzionare improvvisamente, essendo ancora in garanzia vorrei spedirlo per vedere il problema, parliamo di un iPhone 7 il quale ha un certo costo, ma a tutt'oggi dopo diversi sollecito varie Pec, sto aspettando la documentazione per portarlo in assistenza la quale nel frattempo è scaduta,in Dicembre, anche se il servizio clienti mi ha detto che fa fede la richiesta fatta prima della scadenza..Vi prego di aiutarmi in quanto ancora sto pagando il telefono e mia figlia non può usufruirne, anche perché non posso acquistarne un altro, sia per motivi economici ma anche perché sto pagando in rate ancora questo, oltretutto non funzionante. Spero mi possiate aiutare.... Grazie mille ☺️