Fabio
02 Ottobre 2018
Salve, ho sottoscritto un contratto via telefono con Wind_Infostrada il 10 maggio 2018 per poter avere un pacchetto unico servizio Voce+ ADSL, in precedenza io ero già cliente Wind ma solo della parte ADSL mentre la parte voce era con Telecom.
Ad oggi 2 ottobre 2018 il contratto non è ancora stato attivato perche risulta al servizio 155 di Wind un problema tecnico dove il passaggio da Telecom a Wind non è andato a buon fine e non si conosce la motivazione.
PROBLEMA: alla Telecom il numero indicato non è più nei loro sistemi mentre da Wind non si riesce a sbloccare la situazione e non è possibile interagire con nessuno per verificare quale sia la natura del problema (probabilmente burocratico di incongruenza dati cliente tra Telecom e Wind), io vorrei ritornare in Telecom almeno per la parte Voce(Fonia) ma non sò come fare. Grazie per un aiuto o suggerimento.
