Andrea
29 Agosto 2019
salve ho stipulato con wind un contratto per avere fibra + sky:"OFFERTA Wind Home Fibra 200 Mega SKY Edition" dal 04/06/18 fino al 03/06/19
La segnalazione vuole evidenziare un disservizio relativo al servizio Sky, in quanto nonostante non abbia mai avuto mai parabola-decoder (nessuna installazione) ho pagato le rispettive bollette.
Ho segnalato il problema al centro wind ( L'Aquila -centro Commerciale Meridiana) consegnando le bollette pagate nonostante la mancanza del servizio, i tecnici mi hanno detto che non è possibile rimborsarmi in quanto la parte del contratto relativo al pacchetto Sky risulta attivo.
In conclusione, in un anno ho pagato circa 150€ senza aver avuto la possibilità di usufruire del servizio pagato, ne la possibilità di essere rimborsato dopo tale disservizio.
Come è possibile ottenere un rimborso?
