Salve il mio problema riguarda un attivazione e poi successiva disattivazione entro i 14 giorni dall attivazione di una linea fissa internet in quanto ho riscontrato che non funzionava così bene.il contratto è stato fatto presso un negozio Wind all interno di un centro commerciale dove l. Impiegato mi aveva detto che facendo la disdetta entro 14 giorni non avrei subito alcuna penale. La linea è stata attivata il. 20 maggio 2019 e la disdetta l ho fatta inviando raccomandata con ricevuta di ritorno il 28 maggio 2019. Mi avevano detto che x la restituzione del modem avrei dovuto contattare un corriere ma non ho ricevuto alcun messaggio dalla Wind x cui è passato del tempo e il 19agosto mi sono vista addebitare sul mio conto 378euro dato dal costo del modem più recesso.il. Modem c'è l ho ancora qui a casa in attesa di restituirlo. Ho inviato una pec al servizio clienti Wind spiegando il tutto ma mi hanno risposto che per loro è tutto regolare e non ho diritto a riavere i soldi che mi sono stati tolto dal conto. Cosa posso fare per tutelarmi e cercare di riavere i soldi ingiustamente addebitati? Resto in attesa di Vs cortese riscontro e invio Cordiali saluti Daniela De Carolis