Anna
14 Giugno 2020
Salve, l'anno scorso ho cambiato casa, ho disattivato il servizio per la telefonia fissa e internet della WIND e ne ho attivato un altro con lo stesso operatore subito dopo, nella casa nuova. Quando ho fatto questa operazione, avevo preventivamente chiamato il servizio clienti WIND e mi avevano detto che non era possibile traslocare la linea. Mi è arrivata una bolletta di chiusura con delle spese assurde che non ho mai ritenuto giusto pagare e non ho mai pagato. Qualche giorno fa mi hanno bloccato il servizio all'utenza nuova. Non riesco a parlare con un operatore del servizio clienti, riesco solo a sentire una voce registrata che mi dice di pagare la famosa bolletta. Dovendo lavorare in smartworking ho dovuto immediatamente cambiare gestore ed ora ho paura di nuove ripercussioni. Vorrei riconsegnare il modem ma non so come fare. Mi potete aiutare? Rimango in attesa di vostro gentile riscontro.
Distinti saluti.
