Antonio
28 Gennaio 2019
Salve,
mia madre, intestataria di un contratto Fibra 1000 con acquisto rateizzato del modem, è deceduta. il contratto è stato stipulato a giugno 2018
La mia intenzione come figlio, nonchè erede, è di subentrare al contratto suddetto.
la risposta della wind è stata:
1) il subentro non è possibile
2) unica soluzione è una disdetta
3) a seguito della chiusura del contratto, sono tenuto a pagare i costi di chiusura (56 euro) nonchè il riscatto (pagamento delle rate rimanenti) del modem.
mi sembra assurdo che mi sia negato un subentro, quindi imposto un recesso con penali da pagare e riscatto del modem (in particolare sul riscatto del modem mi sembra di aver capito che l'ultima delibera agcom stabilisce che per i contartti antecedenti il 31/12/2018 non c'è comunque l'obbligo di riscatto del modem stesso.
