Micaela
17 Aprile 2018
Salve. Quache mese fa mi sono interessata di passare nei vari centri telefonici per vedere quali proposte internet..solo internet..ci fossero. Nel centro commerciale Cinecittà 2 di Roma un vostro addetto (un ragazzo) mi ha detto che potevo acquistare una scheda wind e con 10€ andare su internet quando volevo per un mese. Cioè se nell arco di un anno per esempio avessi riaricato 4 volte avrei avuto per 4 mesi internet. Non era un contratto che vincolava tutti i mesi ma solo "a consumo". Era l offerta di miei sogni. Ma prima sono andata a sentire Vodafone e tim che mi hanno escluso questa possibilità poi sono rientrata nuovamente nel centro wind e ho risottolineato quanto detto circa un'ora prima. Alla conferma decido di firmare i fogli. Il numero vhe mi avete dato è 3893484173. Di spendere per la scheda più altri 20€ circa e inizio a navigare. Oramai saranno 2 o 3 mesi che non ricarcavo quindi ricarico di 10€ ma questa mattina il mio internet non va. Chiamo l assistenza la quale mi dice che NON ESISTE QUESTA PROPOSTA E QUINDI SONO STATA TRUFFATA. Ora...io so che voi avete le telecamere interne e mi auguro abbiano anche l audio. So che potete risalire al vostro dipendente che complessivamente tra scheda e l ultima ricarica mi ha fatto letteralmente rubare 50€ circa perchè probabilmente un accordo mensile non l avrei accettato e vi prego di prendere provvedimenti. Vedete, io avrò perso 50€ ma al vostro prossimo messaggio per passare da Vodafone a wind vi bloccherò il mio cellulare. Su internet vi contrassegnerò come spam e a fine mese quando tornerò a Roma mi accerterò personalmente che mia madre che ha wind cambi operatore telefonico perche se i vostri dipendenti riescono a truffare una giovane figuriamoci un'anziana. Mi è stato detto che mi avete mandato un messaggio per dirmi che il 1 aprile avrei dovuto ricaricare. Cioè voi avete mandato un messaggio su un ruter essendo una scheda solo per internet, perchè le email non sapete usarle. Farei quindi un appauso anche a questi "ingegneri" che vi amministrano.
