Vincenzo
09 Aprile 2018
Salve vi chiedo l’immediato ripristino della linea Fibra da voi proposta il giorno 10 marzo
Vi comunico che in data 10 marzo venivo contattato dal call center di wind infostrada per passare la mia linea a fibra e dopo le rassicurazioni circa la continuità del servizio in data 21/03 mi veniva staccata la linea telefonica ma solo in data 28/03 mi veniva recapitato il modem FIBRA ma dopo aver installato lo stesso scoprivo che la linea telefonica non era ancora…attiva, cosa che avveniva solo in data 04/04 ma la stessa si sentiva molto disturbata mentre ad oggi la linea adls fibra dopo ben 21 giorni non è ancora funzionante in quanto la sua velocita, dopo decine di telefonate al call center che garantivano il ripristino della stessa in 3 giorni lavorativi come da sms pervenuti,era di appena 0.20 mega bit al secondo che non consentono di navigare
