Bruno
23 Novembre 2018
Sono cliente Infostrada Fibra da circa 6 mesi come utenza domestica.
Dal 2.11.2018 la linea è staccata. Dal 2.11 ho segnalato il guasto sia telefonicamente al Call Center che tramite PEC.
Mai avuto contatti da qualche tecnico dopo 21 giorni. Esasperato dal comportamento assurdo e soprattutto senza linea ho inviato PEC di disdetta. Secondo qualche operatore del Call Center c'è la possibilità che Infostrada mi addebiti la penale per distacco.
Dopo quanti giorni posso chiedere il distacco per giusta causa senza pagare le penali?
