Reclamo N° 135360
Reclamo N° 135360
Diego
09 Gennaio 2019
Sono cliente Wind da circa 5 -6 anni, dallo scorso giugno sono passato a Fibra dalla Vecchia ADSL , dalla fine del mese di settembre ho iniziato ad avere problemi con la rete fibra , e dopo chiamate ripetute ogni circa 30 giorni , e risposte datami dai vari operatori che dicevano che sanno del problema della mia zona(cosa che succede a tutti i miei colleghi che abitano a Parabiago come me) e ,i dicevano che il problema doveva essere risolto entro il 2 novembre, poi i 2 dicembre , poi prima di Natale e dopo ancora entro il 7 di gennaio 2019, tuttora mi ritrovo i problemi che alla mattina la fibra funziona bene ,ed alla sera viaggi a 2 - 3 mb al posto dei 55 della mattina(la mia vecchia ADSL andava almeno a 7mb)Tutti i vari test li ho fatti anche con siti che mi hanno fornito gli operatori del 155 ? L'ultima risposta è stata che se voglio fare disdetta devo pagare 65€ più le rati rimanenti del modem in uso gratuito( circa 4 € per 40 mesi circa)
Io mi chiedo non è possibile fare niente con queste persone che sanno del problema e continuino a fare abbonamenti con la scusa che danno la fibra allo stesso prezzo della vecchia ADSL(ripeto ho almeno 3 colleghi che hanno fatto l'abbonamento dopo di me e tutti hanno gli stessi problemi... anzi funziona sempre di meno alla sere perchè sempre più persone si collegano)
Cosa posso fare ?
Potete aiutarmi?
Saluti e grazie
Diego.
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