Roberto
25 Agosto 2018
Sono cliente wind infostrada linea fissa. Ho chiesto il passaggio da adsl a fibra ottica. Il 16 agosto mi è stata disattivata la linea telefonica e internet per il passaggio alla fibra. Nonostante numerose telefonate all'assistenza ad oggi 25/08/2018 non ho nè telefono nè internet. Mi è stato detto che si trattava di un problema della centrale e il 23 che si tratta di un problema sulla mia linea e mi è stato aperto un'altro ticket. Oggi mi è stato comunicato che il problema dovrebbe essere risolto entro martedì 28. Vorrei sapere cosa posso fare per porre fine a questa sciagura. Se posso chiedere un risarcimento e una riduzione sulla bolletta visto che non usufruisco dei servizi. Cordiali saluti
