Danilo
18 Gennaio 2019
Sono stato truffato da Wind, potete aiutarmi?
Ero un cliente WIND con un contratto vincolato 30 mesi per aver preso in omaggio un orologio fitbit. Il 21/09 scadeva il vincolo (ho il messaggio di WIND che lo conferma) il 24/09 chiedo la portabilità ad un altro operatore è la disdetta di una seconda scheda dati abbinata. Il 26/09 viene confermata la portabilità. Il 20/11 viene emessa da Wind una fattura dove mi addebitano l’abbonamento della linea fino al 14/11 e una parte del costo del fitbit che secondo il servizio clienti sarebbe l’iva. Ho copia del contratto dove non risulta da nessuna parte che l’iva era a mio carico. E i quasi 2 mesi che mi hanno fatto pagare di abbonamento sono i tempi tecnici di WIND per annullare un contratto. Voglio essere rimborsato dell’importo che comunque si sono già presi
