Alessio
31 Maggio 2018
sono titolare di un numero wind..
Circa 2 anni fa acquistai con wind un telefono a rate, ho sempre pagato €9 al mese, ma la rata N. 96000013968689 emessa il 1 novembre 2017 risulta non pagata e per questo, la scorsa settimana ho ricevuto un addebito su carta di credito di €216, ma non ho mai ricevuto nessun messaggio di sollecito pagamento. inoltre segnalo che ho sempre pagato prima di questa rata e anche dopo, quindi, vista la mia buona fede, e non avendo mai ricevuto nessun sollecito, ho chiesto via mail pec la restituzione della mora da me pagata.
Wind mi ha risposto con un sms dicendo che la mia richiesta è respinta.
