Reclamo N° 353874

Daniele
27 Maggio 2025
Sto avendo problemi con la fibra di wind da quando l'hanno installata un mese e mezzo fa. Un tecnico mi ha detto che avrebbe provveduto alla sostituzione del modem in quanto un elemento si surriscaldava troppo e mandava in blocco la ricezione, ma avendo visto da remoto che il modem era ripartito ha annullato la sostituzione solo che il modem continua a fare quel difetto e non mi fa navigare. Ho delle telecamere collegate alla rete che non funzionano se non c'è linea e se voglio dare disdetta devo pagare una penale di 240 euro...Il 27 maggio una centralinista della wind mi ha detto che provvederà alla sostituzione del modem. Ma se mi manderà lo stesso modem avrò sempre lo stesso problema
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