uongiorno. Ecco la mia situazione: Il mio gestore era Vodafone da agosto 2018. Fine gennaio sono stato contattato da un consulente Wind. Mi ha fatto una proposta economica più interessante. Gli ho detto che ero con Vodafone da 6 mesi e vincolato per 24 mesi. Mi ha detto che, poiché Vodafone aveva alzato le sue tariffe a fine anno scorso, potevo disdire senza penali. Ho fatto per telefono l'adesione a Wind. Qualche giorno dopo, verificando con Vodafone, sono venuto a sapere che non era vero e che avrei dovuto pagare 200 € di penali. Ho subito informato il consulente Wind della mia volontà di recedere dalla mia adesione, e mi ha confermato di aver bloccato la migrazione. Ho ricevuto un paio di telefonate di corrieri che avevano ricevuto l'ordine da Wind di consegnarmi il modem, che ovviamente ho rifiutato. Il 7 febbraio ho inviato una pec per confermare il mio rinuncio al cambio gestore. L'11 febbraio invece, Wind ha attivato la linea, provocando automaticamente l'annullamento del contratto Vodafone e il consecutivo calcolo delle penali. Mi ritrovo quindi dall'11 febbraio senza possibilità di telefonare, ne connettermi ad internet. Quando chiamo il 155 e comunico il mio numero, mi informano che la linea è in corso di attivazione. Sono andato a Vodafone, che mi hanno detto di non poter riattivare quel contratto in quanto la linea ormai era passata a Wind. Somo stato costretto a fare un nuovo contratto con Vodafone il 14 febbraio. Per poter attivarlo, era necessario il codice migrazione, visto che ormai Wind aveva attivato la linea. Wind mi ha risposto che il codice sarà generato solo alla prima fattura, ovvero tra 2 mesi !! ho dovuto annullare il nuovo contratto Vodafone che non poteva essere attivato senza codice migrazione, e riconsegnare via corriere a spese mie la vodafone station e la TV. Mi hanno detto che ho 2 soluzioni: se voglio mantenere il mio numero, devo aspettare il codice di migrazione per fare la portabilità. Se accetto di perdere il mio numero, attivo subito una linea Vodafone nuova. C'è possibilità tecnica per Wind di generare subito il codice migrazione e permettermi il ritorno immediato a vodafone con portabilità del mio numero? Posso chiedere a Wind il risarcimento del danno subito, con almeno il rimborso delle penali vodafone ? Vi prego, aiutatemi, mi sembra una situazione allucinante. Wind ha fatto un errore grave nel provocare il passaggio, pur avendo ricevuto le mie segnalazione, e non so come fare per risolvere. Grazie Cordiali saluti Marc Blaise