Reclamo N° 196464

Reclamo N° 196464

Ioana
08 Giugno 2020
Wind3 ci ha imbrogliati. Ci hanno fato pagare la cauzione per l'attivazione al costo di 60 euro, dicendoci c'è in 3 giorni d'al avvenuto pagamento ci avrebbe contattato il tecnico per venire a installare la linea. Faccio prezente ce abbiamo pagato la cauzione il 21.04.2020,e da allora niente. Abbiamo contattato il servizio clienti più e più volte senza risposta, o con risposte maleducate, o che non sapevano il perché non è ancora attiva la linea. Premetto che da noi ci sono le scatole fibra di Tim e fastweb, ma la raggaza che mi ha fatto il contratto ha detto che Wind3 si apogia alla Tim, che poi non è vero perché la fibra wind 3 non c'è dentro. Ricontattando più è più volte il servizio clienti, a un certo punto mio marito ha spiegato al ragazzo con quale parlava che non ci interesa più la linea e che vogliamo gli nostri soldi indietro, a che il operatore Wind3 li ha detto che dobbiamo fare dissdetA e pagare anche per quello. Praticamente pago attivazione, pago disdetta per nulla, perché io al giorno di oggi la linea Wind3 fibra in casa non ce l'ho, e degli miei soldi non so niente, anche perché il ne di assistenza Wind3 che contattavo fino adesso, non funziona piu
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