Reclamo N° 285638

Ho fatto una prenotazione su noleggiare.it Il loro sito specifica che posso pagare con qualsiasi carta Mastercard - quindi ho deciso di pre-pagare tutto l'importo. Ricevuta la conferma con i termini e condizioni, vedo che richiedono una Carta di Credito e non accettano Debit Card; e che posso richiedere la cancellazione 48 ore prima. Ovviamente i loro uffici (e il customer service) aprono alle 8:30, proprio quando scade il termine della cancellazione. Quando li ho chiamati, mi hanno cancellato la prenotazione perché non posso né prendere la macchina, né essere rimborsato. Come fa a non essere una truffa questa?